WELKOM » BESTELINFORMATIE » RUILEN VAN WINKELAANKOPEN

 

RUILEN VAN WINKELAANKOPEN

Kocht je iets in onze fysieke winkel en is het bij thuiskomst toch niet helemaal naar jouw zin?

Of gaf je een winkelaankoop van DEZE of GENE kado en viel het toch niet in de smaak?

Tenzij we nadrukkelijk hebben gesteld dat een artikel niet geruild of geretourneerd mag worden (doorgaans acties en aanbiedingen), 

mag je altijd terugkomen om de aankoop te ruilen. Dat doe je binnen 15 dagen na de aankoopdatum en alleen op vertoon van een kassabon.

 

TEGOEDBON

We hebben zo'n uitgebreide collectie dat we ons nauwelijks kunnen voorstellen dat je voor het te ruilen artikel niets anders kunt vinden.

Toch kan dat soms voorkomen. In dat geval ontvang je van ons een tegoedbon voor het oorspronkelijke aankoopbedrag.

Deze tegoedbon is een jaar geldig en kun je dus later nog een keer in de winkel besteden.

 

RUILEN TIJDENS DE LOCKDOWN

Tijdens de lockdown van december 2021 (t/m 14 januari 2022) is ruilen van winkelaankopen gewoon mogelijk. 

Daarom wordt de ruiltermijn voor winkelaankopen niet verlengd als gevolg van de lockdown.

In onze webshop kun je alvast kijken voor een vervangend artikel. Kun je daar niet slagen?

Dan vraag je gewoon om een tegoedbon en kom je later (als we weer geopend zijn) een keertje terug om iets leuks uit te zoeken!

De tegoedbon is een jaar geldig en we verwachten toch echt dat we binnen dat jaar weer open mogen...

Stuur ons tijdens de lockdown een e-mail (dezeofgene@kpnmail.nl) als je iets te ruilen hebt. Samen regelen we dat het goed komt!